2025年11月10日，我院高速铁路客运服务专业25级新生赴株洲站开展专业认知实习活动。本次认知实习由汤霜、崔萍两位老师带队指导，通过实地讲解与现场观摩的方式，帮助新生搭建理论与实践的桥梁，深化对所学专业的理解和认知。
实习过程中，汤霜老师与崔萍老师结合株洲站的实际运营情况，为同学们展开了系统细致的讲解。从车站的发展历程切入，老师们回溯了株洲站作为区域交通枢纽的变迁脉络，讲述了其在铁路客运网络中承担的重要职能，让同学们对车站的历史底蕴与战略地位有了深刻认知。
在综控室这一车站的“大脑中枢”，老师们详细介绍了各类设备的操作原理与功能作用，解析了票务管理、列车调度、应急处置等核心工作的运作流程，直观呈现了客运组织的精细化管理模式。
随后，师生一行沿候车室流线实地考察，老师们针对旅客引导、候车服务、安全保障等关键环节进行细致讲解，生动诠释了客运服务“以人为本”的核心理念。
此次认知实习将课堂理论与实地实践紧密结合，有效帮助同学们建立起对客运组织工作的初步认知框架，不仅激发了大家的专业学习热情，更为后续课程教学的开展奠定了坚实的实践基础。
铁道运输管理与经济学院（文/赵赟 姚杭依）